TÉRMINOS Y CONDICIONES: BioCenter Cryo
(Fecha de última actualización: 1 Agosto 2018)
- DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN
Las definiciones y reglas de interpretación en esta cláusula aplican para los Términos y Condiciones:
Autoridad: La Comisión Federal para Prevención de Riesgos Sanitarios o cualquier otra con la misma autoridad estatutaria o regulatoria en lo que respecta a guardar y procesar tejido humano, incluyendo y sin limitarse a células y dientes;
Cargo de Administración: significa la suma especificada por Nosotros en nuestra lista de precios estándar, como la cantidad que tenemos derecho a deducir de cualquier reembolso a Usted de cuotas pagadas;
Células: significa todas las células contenidas en el área de la pulpa del diente tratadas por el proceso de BioCenterCryo;
Contrato: éstos términos y condiciones, la forma de consentimiento y confirmaciones o formas de inscripción incluidas como parte de la Documentación del Cliente;
Cuotas: cuotas cargadas por Nosotros por los Servicios como fue establecido en nuestra lista de precios vigente.
Diente: un diente expulsado naturalmente por el Donante o extraído por un dentista o cirujano maxilofacial;
Documentación del Cliente: la forma de Consentimiento Informado llenada y firmada por Usted y aprobada por Nosotros y cualquier otro consentimiento y formas de inscripción aunada a cualquier instrucción provista con el Kit de Recolección para el tratamiento adecuado del diente y su envío hacia Nosotros;
Donador: el infante o persona inscrito con nosotros individualmente cuyo Diente será sujeto a tratamiento por el proceso BioCenterCryo;
Kit de Recolección: significa el kit de recolección y transmisión segura del diente hacia Nosotros como fue provisto por Usted de acuerdo a nuestros Servicios;
Nosotros: BioCenterCryo cuya razón social es “Central de Biomedicina SA de CV”, con domicilio en Rousseau 14-701. Anzures, CDMX.
Persona Autorizada: significa que una persona tiene la autoridad para dar consentimiento a nombre del Donador bajo las leyes aplicables en el país de residencia del Donador. En México, esta persona será, en la mayoría de los casos, el padre o madre del Donador o cualquier persona que tenga responsabilidad legal del Donador;
Servicios: los servicios que serán provistos por Nosotros a Usted bajo el Contrato en relación al aislamiento, cultivo y preservación de las Células del Diente;
Usted: la persona(s) que adquiere Servicios de Nosotros;
1.1. Condición, horario o encabezado de páginas no deben afectar la interpretación de estas condiciones.
1.2. Una Persona incluye al representante o representantes legales de una persona, así como sus asesores y asignaciones permitidas.
1.3. Palabras en singular deben incluir el plural y viceversa.
1.4. Cada referencia a un estatuto o provisión estatuaria debe ser de acuerdo a lo que esté en vigor en ese momento, teniendo en cuenta cualquier enmienda, extensión o recreación, e incluye cualquier legislación subordinada en vigor al momento de la referencia
2. RESPONSABILIDADES
2.1 Usted está de acuerdo de que una condición para que Nosotros le proveamos de Nuestros servicios es:
2.1.1. Todo consentimiento que se requiera de Usted fue obtenido diligente y apropiadamente;
2.1.2. Usted es una Persona Autorizada en lo que concierne al Donador. Si Usted duda sobre ser Usted una Persona Autorizada en lo que concierne al Donador, Usted nos entregará toda la información relacionada con Su habilidad para dar consentimiento a nombre del Donador y Nosotros podremos aceptar o rechazar Sus instrucciones para proceder con los Servicios meramente a nuestra discreción;
2.1.3. Toda información requerida de Usted de conformidad con estos Términos y Condiciones ha sido otorgada de manera completa, pronta y exacta.
2.2 Usted está de acuerdo en ser responsable por las Células hasta que el Donador cumpla 18 años de edad. A la edad de 18 años, la posesión de las células pasa legal y automáticamente al Donador.
2.3 En caso de que ambos padres/tutores firmen como Persona Autorizada, el firmante inicial será conocido como “Dueño” de las Células hasta que el Donador alcance los 18 años de edad. Si ninguno de los padres/tutores es especificado, entonces el “Dueño” será el que firme el consentimiento informado.
2.4 Toda Documentación del Cliente relevante debe ser completada, firmada y enviada junto con el Diente. El Diente debe ser regresado en el Kit de Recolección de acuerdo a las indicaciones incluidas en la Documentación del Cliente.
2.5 Es Su responsabilidad el notificarnos de alergias y enfermedades/tratamientos actuales del Donador, así como completar la documentación como le sea requerido por Nosotros. Usted reconoce que ciertas alergias y enfermedades/tratamientos del Donador podrían volver imposible para nosotros el proveer el Servicio o que fuese menos probable la obtención de Células viables del Diente.
2.6 Si Nosotros somos incapaces de procesar Células saludables del Diente, se lo notificaremos y proveeremos otro Kit de Recolección para el procesamiento de otro diente, esto puede incluir un costo adicional según la lista de precios vigente.
2.7 Si Nosotros somos incapaces de procesar células saludables del Diente, y el Donador no tiene más dientes viables para su procesamiento, entonces rembolsaremos la Cuota menos el Cargo de Administración.
2.8 Usted está de acuerdo en mantenernos informados en todo momento de Su dirección y número de teléfono actuales. Estos deben ser la dirección y número de teléfono actuales del Dueño; cuando el Donador no resida con el Dueño, el Dueño debe informarnos y mantenernos informado de la dirección y el número de teléfono actuales del Donador.
3. CUOTAS
3.1 Las Cuotas por los servicios consistirán de la cuota inicial de inscripción y la cuota de servicio que cubre el almacenamiento de las células.
3.2 La cuota inicial de procesamiento y la cuota de servisio debe ser pagada a la hora de ordenar el Kit de Recolección, antes del envío del Diente. La falta de pago cualquier cuota puede resultar en el retiro de las Células de la cobertura de los Servicios en cualquier momento sin que Nosotros tengamos responsabilidad alguna.
3.3 Las Exclusiones del 3.2 aplican cuando Usted elige pagar por un tiempo de almacenamiento al momento de la inscripción. Las cuotas de servicio anuales solo expiran una vez que el tiempo adquirido ha expirado.
4. PROCESAMIENTO Y RETIRO
4.1 Nosotros guardaremos el Diente y/o las Células a Su nombre y a nombre del Donador. Sin embargo, nada en este Contrato nos obliga a guardar, transferir, procesar y/o liberar el Diente o las Células, excepto bajo requerimientos de la Autoridad y en acuerdo a la ley aplicable.
4.2 En caso de que Usted solicite la devolución de un espécimen preservado en almacenamiento, la solicitud debe hacerse por escrito y firmada por el Dueño de las Células. Las Células se le entregarán solamente al mensajero denominado por el médico o administrador de hospital designado por Usted. No somos responsables de evaluar la idoneidad del mensajero y/o el contenedor que nos sea presentado. Tan pronto como las Células sean colocadas en el recipiente provisto, no tenemos responsabilidad alguna con las Células. El riesgo que corren las Células pasa en ese momento al Dueño, o a quien el Dueño haya asignado.
4.3 Nosotros no permitimos la transferencia de Células a un sitio de almacenamiento diferente sin una indicación clínica [de la intención de uso que se dará a esas Células]. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier transferencia de Células cuando tengamos bases razonables para creer que la transferencia viola el cualquier requerimiento regulatorio o legal.
4.4 Nosotros no tenemos ninguna responsabilidad médica, legal, jurídica o de cualquier otro tipo sobre el uso médico, clínico o de cualquier tipo que se haga con las células una vez que éstas salen de nuestras instalaciones.
5. TERMINACIÓN Y CANCELACIÓN
5.1 Nosotros podríamos terminar el Contrato y cualquier obligación concerniente al mismo en cualquier momento por medio de una notificación por escrito [previo al procesamiento del Diente y Células] sin ninguna obligación de dar las razones, siempre y cuando rembolsemos completamente las Cuotas pagadas por Usted menos el Cargo de Administración.
5.2 Nosotros debemos de tener el poder de terminar este Contrato y regresar o destruir (a Nuestra elección) el Diente y las Células cuando el desempeño o desempeño continuo de los Servicios es detenido por cualquier cambio en la ley aplicable o acto de la Autoridad. Salvo cuando nuestra inhabilidad para continuar prestando los Servicios surja como resultado de Nuestra falta, o como resultado de un cambio propuesto a la ley aplicable que se nos haya hecho saber al momento de aceptar su orden de compra, Nosotros no tenemos ninguna obligación de rembolsar Cuota alguna a Usted cuando la terminación ocurra de acuerdo a esta cláusula
5.3. Nosotros tendremos el derecho de terminar este Contrato y regresar o destruir (a Nuestra discreción) el Diente y las Células cuando la Documentación del Cliente ha sido completada incorrectamente por Usted o Usted haya fallado en completar la Documentación del Cliente y Usted no corrija los errores u omisiones a la Documentación del Cliente en un espacio de 30 días de recibir una notificación de nuestra parte para hacerlo. En estas circunstancias Nosotros rembolsaremos las Cuotas pagadas por usted, pero tendremos el derecho de retener el Cargo de Administración.
5.4. Usted podrá cancelar este acuerdo en cualquier momento antes de que el Diente haya llegado para su procesamiento, siempre y cuando pague el Cargo de Administración. La cancelación debe ser por escrito y recibida en nuestra oficina antes de que comience cualquier procesamiento del Diente y las Células.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD – LA ATENCIÓN DEL CLIENTE ES PARTICULARMENTE ATRAÍDA A LAS PROVISIONES DE ESTA CONDICIÓN
6.1 Esta condición establece nuestra completa responsabilidad financiera (incluyendo cualquier responsabilidad por actos u omisiones de nuestros empleados, agentes y sub contratistas) para con Usted con respecto a:
6.1.1. Cualquier incumplimiento de Contrato;
6.1.2. Cualquier uso hecho por Usted de nuestros Servicios;
6.1.3. Cualquier representación, declaración o acto de negligencia u omisión que surja en o en conexión al Contrato.
6.2 Todas las garantías, condiciones u otros términos implicados por estatuto o ley común estén, en mayor medida permitidos por la ley, excluidos por el Contrato.
6.3 Nada en estas Condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad:
6.3.1. Por muerte o lesiones resultantes de Nuestra negligencia o de cualquier persona de la que seamos legalmente responsables; o
6.3.2. Por cualquier daño o responsabilidad reclamada por Usted como resultado de fraude o una representación fraudulenta de Nuestra parte.
6.4 Sujeto a las condiciones 6.2 y 6.3, nosotros no seremos responsables por:
6.4.1. Pérdida de uso; o
6.4.2. Pérdida de corrupción de datos o información; o
6.4.3. Cualquier pérdida económica indirecta, consecuente o pura, así como costos, daños, cargos o gastos.
6.5 SALVO LO EXPLÍCITAMENTE ESTABLECIDO EN ÉSTA CLÁUSULA 6 COMO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL EN EL CONTRATO, AGRAVIOS (INCLYENDO NEGLIGENCIA O INCUMPLIMIENTO DE DEBER ESTATUTARIO), TERSGIVERSACIÓN, RESTITUCIÓN O CUALQUIER OTRA QUE SURJA EN CONEXIÓN AL DESEMPEÑO O DESEMPEÑO CONTEMPLADO DEL CONTRATO DEBE SER LIMITADA AL 20% DEL PRECIO PAGADO POR LOS SERVICIOS.
6.6 Usted es responsable del resguardo y empaque del Diente previo a la transportación.
6.7 Nuestro mensajero asignado es el responsable de la transportación del Diente de acuerdo a sus propios términos y condiciones estándar.
6.8 La responsabilidad de el Diente pasa a nuestro laboratorio al momento de la entrega en el laboratorio.
6.9 Nosotros no tenemos responsabilidad alguna con Usted si no fuimos capaces de aislar o almacenar un espécimen razonable de células cuando las Células sean examinadas.
6.10 En el caso de pérdida de un espécimen de célula que esté bajo nuestro cuidado durante el procesamiento que fuese causado por un acto u omisión de Nuestra parte, Nuestros empleados o agentes, le rembolsaremos todas las Cuotas cargadas a Usted a ese punto, o (cuando este proceso aplique) le proveeremos de un nuevo Kit de Recolección para otro Diente sin cargo adicional alguno para Usted. Los reembolsos siempre serán de las Cuotas pagadas menos el Cargo de Administración.
6.11 Nosotros no tendremos responsabilidad alguna con Usted bajo el Contrato en caso de cualquier retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo el Contrato o de continuar nuestras obligaciones debido a actos, eventos, omisiones o accidentes más allá de nuestro control, incluyendo huelgas, paros laborales u otras disputas industriales (ya sea que involucren a nuestro personal o a un tercero), falla de un servicio utilitario o de red de transporte, acto de Dios, guerra, motín, conmoción civil, daño malicioso, cumplimiento de cualquier ley o acto gubernamental, regla, regulación o dirección, accidente, descompostura de maquinaria de planta, incendio, inundación, tormenta o falla de proveedores y/o sub contratistas.
6.12 Nosotros no tendremos responsabilidad alguna con Usted bajo el Contrato en caso de que alguno de los proveedores o sub contratistas de BioCenterCryo incumplan con los criterios que mantengan la calidad celular o la calidad de su almacenamiento debido a actividades u omisiones de su parte.
7. PROTECCIÓN DE DATOS
7.1 Sus datos personales serán almacenados tanto en copia física como en formato electrónico por la duración del contrato de servicio.
7.2 Usted reconoce y acepta que los detalles de su nombre, dirección y registro de pago pueden ser enviados a una agencia de referencias crediticias y sus datos personales serán procesados por ellos a nuestro nombre en relación a los Servicios.
8. NUESTRAS RESPONSABILIDADES
8.1 Nosotros garantizamos que:
8.1.1. El Kit de Recolección, cuando sea despachado por nosotros, será de calidad satisfactoria y adecuado para el propósito de recolectar el Diente y entregarlo a Nosotros; también todas las instrucciones para la recolección y empaque adecuados del Diente será escrita específicamente en un leguaje no técnico que pueda ser entendido por el usuario promedio del Kit;
8.1.2. El proceso BioCenterCryo será provisto usando toda la habilidad y atención razonables y se harán chequeos continuos de que la calidad del proceso y del almacenamiento cumplen con estándares de buena calidad;
8.1.3. Procesos de mantenimiento de calidad están establecidos y que nuestro personal de laboratorio y almacenamiento están entrenados en los procesos y técnicas apropiados;
8.1.4. Nos reservamos el derecho de almacenar cualquier muestra en cualquier instalación que a nosotros nos parezca más adecuada. Esta instalación puede o no ser de nuestra propiedad pero Nosotros acordamos usar el cuidado y habilidad adecuados al seleccionarla para asegurarnos de que el laboratorio designado puede almacenar las Células de acuerdo con términos estándares de seguridad y cuidado;
8.1.5. Confidencialidad profesional será aplicada en todo momento a todos los registros y la información en nuestro poder.
8.2 No se da ninguna garantía, representación o compromiso de que:
8.3 Las Células almacenadas serán utilizables en algún tratamiento, lesión o enfermedad futuras;
8.4 Habrá tratamientos exitosos de cualquier lesión o enfermedad y/o que estas se llevarán a cabo con células Madre o con cualquier otro tipo de Células de dientes almacenadas;
8.5 Que las Células de dientes almacenadas serán más adecuadas para tratamientos futuros que cualquier otro tipo de Células autólogas o cualquier otro tipo de tejidos.
8.6 Que las células madre podrán salvar vidas o curar enfermedades de cualquier tipo.
8.7 Que las células madre podrán ser efectivamente utilizadas por el Donante o por cualquier familiar de éste por cualquier razón.
9. GARANTÍA
9.1 Usted garantiza:
9.2 Que usted es la persona (o personas) con el derecho legal de tener y ser responsable del Diente y las Células definidos en este contrato, que Usted ha leído todas las partes de este Contrato, incluidos estos términos y condiciones, y que les ha dedicado la consideración adecuada antes de firmarlo – por lo mismo, aceptándolas.
10. VARIACIÓN
10.1 Ninguna variación de este Contrato o estas Condiciones o de cualquiera de los documentos a los que hace referencia será válida a menos de que sea por escrito y firmada por, o a nombre de, cualquiera de las partes.
11. RENUNCIA
11.1 La renuncia de cualquier derecho bajo este Contrato es efectiva solamente si es por escrito y aplica solamente a la parte que efectúa la renuncia y las circunstancias por las que esta se lleva a cabo.
11.2 A menos de que sea específicamente provisto de otra manera, los derechos que surgen bajo este Contrato son acumulativos y no excluyen aquellos provistos por ley.
12. RUPTURA
12.1 Si cualquier previsión (o parte de una previsión) del Contrato es encontrado inválido, inaplicable o ilegal por cualquier corte o cuerpo administrativo de jurisdicción competente, las otras previsiones permanecerán en vigor.
12.2 Si cualquier previsión invalida, inaplicable o ilegal fuese válida, aplicable o legal si alguna parte de la misma fuera borrada, esa previsión aplicará con cualquier modificación necesaria para que sea válida, aplicable y legal.
13. ESTADO DE DECLARACIONES PRE CONTRACTUALES
13.1 Cada una de las partes reconoce y acepta que el entrar a este Contrato no depende de ninguna oferta, promesa, garantía, declaración, representación o entendimiento (ya sea por escrito o no) de persona alguna (ya sea cumplan con estos términos y condiciones o no) relacionada con la materia del Contrato fuera de lo expresamente establecido en el Contrato.
14. ASIGNACIÓN
14.1 El Cliente no deberá, sin consentimiento previo por escrito, asignar, transferir, cobrar, sub contratar o negociar de cualquier otra manera ninguno de los derechos u obligaciones de este Contrato.
14.2 Nosotros podemos en cualquier momento asignar, transferir, cobrar, sub contratar o negociar de cualquier manera cualquiera de Nuestros derechos u obligaciones bajo este contrato sin necesidad de notificar al Cliente.
15. DERECHOS DE TERCERAS PARTES
15.1 El Contrato está hecho para el beneficio de todas sus partes y (cuando aplique) sus sucesores y asignatarios permitidos y no tiene la intención de beneficiar o ser aplicable por nadie excepto el Donador, quien al alcanzar la edad de 18 años tendrá el derecho de ejecutar esta cláusula como si hubiese sido nombrado como una de las partes perteneciendo al mismo.
16. NOTIFICACIONES
16.1 Notificaciones provistas bajo este Contrato deberán ser por escrito y enviadas para la atención de la persona indicada a la dirección dados en el Contrato (o cualquier otra dirección, número de fax o persona relevante a la que se le deba notificar por cualquiera de las partes) y debe ser entregada en persona o enviada por correo pre pagado de primera clase o servicio de mensajería con registro de entrega. Una notificación debe haber sido recibida, si fuera entregada personalmente, al momento de la entrega, y en caso de correo pre pagado de primera clase o servicio de mensajería con registro de entrega, 48 horas de la fecha de posteo y, si la recepción de la misma bajo esta condición 16 fuere fuera de horas de oficina (es decir, 9:00am a 5:30pm de lunes a viernes en días que sean laborales) , a las 9:00am del primer día laboral inmediato a la entrega. Para probar el servicio, es prueba suficiente que el sobre conteniendo la notificación tenga escrita la dirección de manera correcta y fuere enviado correctamente.
17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
17.1 Para la validez, interpretación, cumplimiento y ejecución del presente Contrato, las partes se someten expresamente a las leyes federales mexicanas y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, haciendo renuncia expresa del fuero que por virtud de su domicilio presente o futuro les pudiese corresponder.